u77u-র নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ গ্রহণযোগ্যতা ও সম্মতি

u77u প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি যা u77u এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। u77u যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে গণ্য হবে।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে u77u ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

u77u-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং জমা করা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে। u77u প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে u77u-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন)।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন ডিভাইসে লগইন অবস্থায় ছেড়ে যাবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

০৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

u77u বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। u77u কোনো নির্দিষ্ট কারণ ছাড়াই আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের ক্ষেত্রে এটি দীর্ঘ হতে পারে। উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে যেটি আমানতের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে u77u অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি দ্রুত সরবরাহ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধি মেনে চলা u77u-এর আইনগত দায়িত্ব।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

u77u নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে প্রথম আমানত কমপক্ষে ৳৫০০ হতে হবে। বোনাসের অর্থ তোলার আগে মোট পরিমাণ (আমানত + বোনাস) ১৫ গুণ (15x) বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে এবং অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস চলাকালীন অ্যাকাউন্ট তহবিল থেকে প্রথমে আসল অর্থ এবং তারপর বোনাস অর্থ ব্যবহার হবে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যবহারে কারচুপি বা অপব্যবহার সন্দেহ হলে u77u বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি পরিবারে বা একই ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

u77u VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো যায়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৪.৪ প্রমোশনাল অফার

বিভিন্ন সময়ে u77u বিশেষ প্রমোশন অফার করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকবে এবং সেগুলো প্রযোজ্য প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। u77u যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৫ বেটিং ও গেমিং বিধি

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

u77u-তে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরীক্ষিত ও নিরপেক্ষ।

৫.২ বেট সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে। u77u যেকোনো সময় বেট সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বোনাস অর্থ দিয়ে বেটের ক্ষেত্রে বিশেষ সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে u77u ওই রাউন্ড বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি সমস্যার সময় করা বেট বৈধ বলে গণ্য নাও হতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বা টুর্নামেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে u77u নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং কিছু পরিস্থিতিতে বেট বাতিলও হতে পারে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো u77u প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার — নিম্ন-ঝুঁকির হেজ বেটিং বা কারচুপির মাধ্যমে বোনাস লাভের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রমাণিত পরিচয় ছাড়া অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

u77u বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং চর্চাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৭.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা আমানত, ক্ষতি এবং সেশনের সময়সীমা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো তৈরি হওয়ার পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। সীমা বাড়াতে একটি প্রতীক্ষা সময় প্রযোজ্য হবে।

৭.২ স্বতঃ বর্জন (Self-Exclusion)

যে কোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন। এই সেবা পেতে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

০৮ গোপনীয়তা ও ডেটা

u77u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য। আমরা SSL এনক্রিপশন ও শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

u77u সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা না মানার ফলে ক্ষতি।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে সেবা সংকোচন বা বন্ধ।

u77u কোনো পরিস্থিতিতে প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করা যাবে (প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১০.২ u77u-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে u77u যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে u77u-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে বিবেচনা করব এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে u77u-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

u77u যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]